Betalings- og refusionspolitik
Opdateret den 2. september 2026.
Politikkens omfang og de dækkede ydelser
Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle betalte ydelser på showbizkix.com, herunder digitale abonnementsindhold som dokumentarfotografi, interviews og personlige fortællinger fra lokale samfund. Den dækker køb af adgang til blogindhold, digitale billeddownloads og eventuelle relaterede tjenester. Politikken omfatter ikke gratis indhold eller brugerbidrag til bloggen.
Priser, valutaer, skatter og tillægsgebyrer
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms på 25 procent. Eventuelle yderligere gebyrer for betalingsbehandling eller internationale transaktioner oplyses før køb. showbizkix.com forbeholder sig retten til at justere priser, men ændringer gælder kun for fremtidige køb.
Accepterede betalingsmetoder, godkendelse og sikkerhed
Vi accepterer kreditkort, bankoverførsler og udvalgte digitale tegnebøger. Betalinger autoriseres ved køb, og sikkerhed håndteres via krypterede forbindelser i overensstemmelse med gældende danske regler for elektronisk handel. Ingen betalingsoplysninger gemmes på vores servere.
Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse
En kontrakt indgås, når du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Bekræftelsen indeholder detaljer om den købte ydelse, pris og betalingsstatus. Indtil da kan ordren ændres eller annulleres.
Fortrydelsesret og frister
Som forbruger i Danmark har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen for digitale ydelser, medmindre leveringen er påbegyndt. For abonnementsydelser starter fristen ved første levering. Fortrydelse skal ske skriftligt.
Refusionsberettigelse, undtagelser og ikke-refunderbare ydelser
Refusion gives ved fejl i levering, dobbeltbetaling eller manglende overholdelse af vilkår. Digitale downloads og påbegyndte abonnementsperioder er normalt ikke refunderbare. Promotionele tilbud kan have særlige betingelser.
Procedure for at anmode om refusion
For at anmode om refusion skal du kontakte os via kontaktformularen på Kontaktsiden eller sende en e-mail til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse af problemet og dine kontaktoplysninger. Vi kræver bevis for køb.
Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse
Vi inspicerer anmodningen inden for 10 arbejdsdage. Du modtager besked om godkendelse eller afvisning via e-mail. Afvisninger begrundes med henvisning til politikken.
Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling
Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Behandlingstiden kan variere afhængigt af banken, men midlerne når typisk kunden inden for 30 dage.
Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer og tilbud
For digitalt indhold bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen starter. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel, men allerede betalte perioder refunderes ikke. Kampagnetilbud følger de samme regler som almindelige køb.
Fejlslagne betalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel
Fejlslagne betalinger håndteres ved genforsøg eller alternativ metode. Dobbeltbetalinger refunderes automatisk. Mistanke om svindel kan føre til suspendering af konto og anmeldelse til myndighederne.
Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark
Denne politik kan ikke begrænse dine rettigheder under dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven og forbrugerbeskyttelsesregler fra EU. Du kan altid klage til Forbrugerombudsmanden.
Kontaktvej, ændringer af politikken og seneste opdatering
Kontakt os via [email protected], +45 22 12 73 38 eller Kastaniehuset, Bernstorffsvej 20C, 2900 Hellerup, Danmark for spørgsmål. Vi kan ændre politikken med varsel, og den seneste version er altid tilgængelig på hjemmesiden. Sidst opdateret den 2. september 2026.